Les questions fréquentes.

LaRose s’adresse aux mamans et à leurs filles, avec l’envie de leur faire partager des moments de beauté et de complicité autour de produits de qualité. Notre ambition est de développer une gamme qui accorde une place essentielle à la qualité des produits et à leur sécurité d’utilisation.

Oui. Les six gloss et la crème hydratante sont nos premiers produits. À terme, nous souhaitons proposer une gamme complète de cosmétiques : maquillage, soins de la peau, outils et accessoires beauté. Les nouveautés seront présentées au fil du projet; aucune date de lancement n’est annoncée pour le moment.

La livraison standard au Canada coûte 15 $ pour moins de 43,45 $ d’achats, 10 $ de 43,45 $ à 65,16 $, puis 5 $ de 65,17 $ à 74,99 $. Elle est gratuite dès 75 $ d’achats. Les seuils sont calculés après rabais, avant taxes. Les frais et le total sont affichés dans le panier avant le paiement.

Préparation sous 1 à 3 jours ouvrables. Livraison estimée à 3 à 10 jours ouvrables après expédition, selon la destination et le transporteur. Les jours fériés, les destinations éloignées et les perturbations du transport peuvent allonger ce délai. Pour le suivi, écris-nous avec ta référence de commande.

Retours sous 30 jours après réception pour les produits non ouverts et non utilisés. Les frais de retour pour un changement d’idée sont à ta charge. Les cosmétiques ouverts sont exclus de ces retours pour des raisons d’hygiène. Les produits défectueux, abîmés ou incorrects sont traités séparément, sans limiter tes droits. Écris-nous à larosequebec@gmail.com avant l’envoi et consulte la page Livraison et retours pour les détails.

Aucune taxe facturée pour le moment. Les frais de livraison sont indiqués dans le panier.

Oui, les commandes sont ouvertes. Ajoute tes produits au panier, vérifie ta sélection et clique sur « Payer avec Stripe » pour finaliser ton achat. Les frais de livraison diminuent avec chaque ajout au panier, jusqu’à la gratuité dès 75 $ de produits après rabais au Canada. La livraison de l’ensemble découverte à 100 $ reste offerte.

Les six brillants à lèvres sont présentés avec leur photo et leur référence LG. Les noms décrivent les teintes. Leur apparence peut varier selon ton écran et la lumière. Le prix de chaque produit est indiqué sur sa fiche, avec les frais de livraison calculés dans le panier.

LaRose est une idée d’Emma Rose, qu’elle développe avec l’accompagnement de son père au Québec. Son envie : créer un univers beauté qui se découvre et se partage en famille.

Découvre les créations, les coulisses et les prochains produits grâce aux liens Facebook sur l’accueil. Pour une question, tu peux aussi nous écrire à larosequebec@gmail.com.